Lampung — RSUD Dr. H. Abdul Moeloek (RSUDAM) kembali menunjukkan komitmennya menghadirkan layanan kesehatan yang penuh kepedulian melalui program inisiatif “Puakhi Menyapa”. Kali ini, tim rumah sakit melakukan kunjungan khusus ke Ruang Alamanda untuk memberikan dukungan kepada MN, seorang balita yang tengah berjuang melawan epilepsi resisten, cerebral palsy, serta mengalami dehidrasi ringan hingga sedang.
Kepala Humas RSUDAM, Desy Yuanita, hadir langsung dalam kunjungan tersebut. Dengan penuh kehangatan, ia menyampaikan doa dan harapan kesembuhan bagi MN serta memberikan bingkisan simbolis sebagai wujud kepedulian rumah sakit. “Kami ingin pasien dan keluarga merasa tidak sendirian dalam menghadapi masa sulit ini. Kehadiran kami adalah bentuk dukungan sekaligus semangat agar si kecil segera pulih,” ujarnya.
Momen ini pun disambut haru oleh orang tua MN yang menyampaikan rasa terima kasih atas perhatian dan kepedulian RSUDAM. Bagi keluarga pasien, dukungan moral dari tenaga medis menjadi kekuatan tersendiri di tengah perjuangan panjang menghadapi penyakit anak mereka.
Tak hanya berfokus pada aspek medis, RSUDAM juga memastikan akses layanan tetap terbuka luas. Poli Anak Reguler menerima pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), sementara pasien di Poli Eksekutif Anak dengan jaminan asuransi swasta juga memperoleh perhatian khusus berupa bingkisan dan suasana perawatan yang lebih nyaman.
Selain itu, kunjungan Puakhi Menyapa menjadi ruang dialog langsung antara pihak rumah sakit dengan keluarga pasien. RSUDAM membuka kanal pengaduan dan saran bagi masyarakat melalui berbagai saluran resmi, di antaranya:
Website: rsudam.lampungprov.go.id
Email: humasrsudam23@gmail.com
SMS/WA: 0821-8182-4557
Pengaduan langsung: Unit Layanan Terpadu Gedung Rawat Jalan RSUDAM atau Admisi IGD
Kotak saran: tersedia di area publik RSUDAM
RSUD Dr. H. Abdul Moeloek menegaskan bahwa pelayanan kesehatan bukan hanya soal menyembuhkan, tetapi juga menghadirkan ketenangan, empati, dan harapan. “Kami ingin setiap pasien, khususnya anak-anak dengan kondisi rentan, mendapatkan sentuhan kasih dalam setiap proses perawatan,” tutup Desy.
Dengan semangat kebersamaan, RSUDAM terus melangkah maju menghadirkan layanan kesehatan yang lebih baik, manusiawi, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat Lampung. (red).
